Technical Support API H/F

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L’entreprise

Xpollens est une scale-up soutenue par Natixis Payment et Visa.

Avec déjà plus de 120 personnes basées sur notre Campus près de la Station F, notre équipe internationale se développe très rapidement.

Vous avez un état d’esprit d’entrepreneur ? Vous connaissez le marché de l’open banking ? vous avez l’habitude de traiter avec des clients allant des Fintechs aux grands comptes ? Et vous voulez faire partie d’une belle aventure entrepreneuriale ? Cette opportunité est faite pour vous !

Go Big est l’ADN de l’équipe Xpollens, nous pensons vite et nous livrons rapidement. Nous lançons rapidement et les exigences de nos clients façonnent notre développement. Dans un marché qui évolue très rapidement, nous créons notre propre sillon.

Si vous continuez à penser que vous avez le mindset pour rejoindre notre équipe, nous serons heureux de vous rencontrer !

Description de l'offre

La plateforme Xpollens est accessible au travers d’API Web qui donnent accès à ses services d’encaissement et d’émission de paiements.

 

Au sein du service Support et Delivery, vous assurez le support technique et fonctionnel de nos API pour accompagner les clients de Xpollens (fintechs ou grands comptes) dans la mise en œuvre de nos solutions. Ce poste, au cœur de Xpollens, nécessite un bon esprit d’analyse, un excellent relationnel car vous êtes l’interface avec nos clients, notre SI et les équipes internes Xpollens.

 

Vous contribuez au succès des projets de nos clients et participez à l’amélioration continue de nos API et de notre support clients.

 

Vous aimez traiter des sujets complexes nécessitant analyse et investigation au sein d’un SI,  vous êtes passionné.e par les Fintechs et l’évolution du monde des paiements, vous souhaitez accompagner des projets digitaux ambitieux et internationaux. Expérience riche et montée en compétence rapide garantie !

Stack technique

Vous maîtrisez la Suite Microsoft Office, et possédez idéalement des connaissances en SQL, API, monétique ou flux.

 investi.e, pro-actif.ve et force de proposition dans l’amélioration (du système de traitement du ticket, des outils du support…), vous êtes capable d’amener les réflexions vers de nouveaux axes.

Profil requis

  • Issu.e d’une formation BAC+3 ou plus, vous avez déjà des expériences réussies sur un rôle similaire, et êtes maintenant confirmé dans votre métier.

    Vous êtes reconnu.e pour votre relationnel, votre excellente communication et votre “sens du client”.

    Parfaitement à l’aise à l’oral comme à l’écrit, en Français et en Anglais, vous avez développé une forte compétence d’analyse, un esprit de synthèse pointu.

    Xpollens

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