Conseil & support

Une équipe d’experts pour vous accompagner efficacement

Une approche sur-mesure de l’Embedded Payment

Xpollens vous conseille dans la conception de l’offre la plus adaptée à vos enjeux métiers et vous permet de construire le modèle le plus simple et le plus profitable pour votre activité. Vous profitez à la fois d’un socle de services packagés, et de solutions dédiées à votre activité pour exploiter pleinement le potentiel de performance du paiement.

Une organisation solide autour d’experts métiers

Xpollens vous apporte tout le conseil et le support nécessaires grâce à ses équipes d’experts pluridisciplinaires spécialistes Produit, IT, Conformité et Finance. Un binôme Directeur de Projet / Customer Success Manager vous est dédié pour assurer la coordination globale de votre projet et de vos opérations.

Un accompagnement et un support opérationnel à chaque étape

En complément de l’ensemble du Selfcare digital mis à disposition de vos équipes techniques et métiers, Xpollens vous accompagne avec une grande proximité, de la conception jusqu’à la maîtrise totale de la solution, et tout au long de la vie de votre projet.

Phase de démarrage

  • Un Customer Success Manager dédié et une équipe d’experts techniques à votre service.

Phase d’exploitation 

  • Gestion des comptes de couverture, suivi des recouvrements de créances, KYC et gestion de la fraude tout au long du projet.
  • Prise en charge totale des aspects réglementaires, support technique 24/7, portail client pour suivi des opérations.

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