Prélèvement SEPA :
la solution pour planifier vos paiements
Le prélèvement SEPA (Single Euro Payments Area / Espace unique de paiement en euros), appelé aussi SDD pour SEPA Direct Debit, est une méthode utilisée pour effectuer des paiements récurrents et ponctuels en toute sécurité. Au-delà d’un simple débit direct, il vous mène plus loin dans la maîtrise de vos paiements.
Être payé : le défi quotidien des entreprises
Souvent utilisé pour sa simplicité, le paiement par carte a aussi ses limites :
- Le plafond de la carte qui bloque les paiements au-delà d’un certain montant.
- La date d’expiration de la carte qui met fin aux paiements récurrents d’un abonnement.
- L’authentification forte qui lie le paiement au porteur de la carte uniquement.
Le virement bancaire évite les contraintes de date d’expiration et autorise des montants plus élevés, mais il reste à l’initiative du client…
Un impact sur la satisfaction client
Les échecs de paiement sont encore fréquents et les temps de recouvrement des factures augmentent.
Au-delà de l’impact sur la trésorerie, le taux de satisfaction client peut en pâtir également, les impayés pouvant causer des incompréhensions, voire des litiges.
La solution SDD : le paiement à l’initiative du créancier
Le prélèvement SEPA permet à un créancier, personne morale ou physique qui attend le paiement d’une facture, de prélever de l’argent auprès d’un débiteur, client B2C ou B2B, directement sur son compte bancaire identifié par son IBAN. Il est utilisé pour :
- Les paiements récurrents : le SDD est souvent utilisé dans ce cas, notamment pour des services délivrés sur abonnement. Il permet au créancier de prélever le débiteur à des dates définies.
- Les paiements ponctuels : les retailers ou e-commerçants peuvent proposer à leurs clients (B2B et B2C) des prélèvements ponctuels, une alternative aux paiements par carte sur les sites de vente en ligne.
La mise en place du prélèvement SEPA en 5 étapes
Le créancier doit :
-
Faire signer un mandat SEPA
de prélèvement au débiteur.
Une fois signé, le mandat n’a pas
de période de péremption.
-
Présenter l’acte de prélèvement
à la banque de contrepartie (banque du client)
au moins 24 heures avant la date d’exécution.
-
Fournir un échéancier
annuel à son client
avec les dates de prélèvement.
Le débiteur doit :
-
Compléter les informations
du mandat SEPA électronique
transmis par le créancier.
-
Procéder à la signature électronique
du mandat de prélèvement.
Le SDD par Xpollens : une nouvelle expérience client
Rapide et fluide grâce au mandat de prélèvement instantané et à sa signature électronique, découvrez comment le SDD Xpollens transforme le parcours d’achat en ligne du client, que le paiement soit ponctuel ou récurrent.
Le suivi en temps réel et l’automatisation au service des équipes Finance
Une fois le mandat de prélèvement mis en place avec son client, l’entreprise est instantanément informée du statut du prélèvement :
- Paiement effectué
- Échec du prélèvement
Grâce aux règles métiers mises en place (ex : automatisation de SMS de relance), l’entreprise peut :
- Informer son client, quel que soit le statut de la transaction.
- Représenter le paiement en cas d’échec, soit par un nouveau prélèvement avec un nouvel échéancier, soit par d’autres méthodes de paiement mieux adaptées au débiteur, comme le virement.
Le SDD Xpollens en 3 bénéfices
Aux côtés du virement instantané et de l’IBAN virtuel, le prélèvement (SDD) optimise les paiements et les comptes des entreprises. Combiné avec notre plateforme de Banking-as-a-Service, ce moyen de paiement fiable offre des bénéfices à forte valeur ajoutée :
-
Sécurisation des revenus
Planification des prélèvements.
Paiements irrévocables.
Relances automatisées en temps réel.
-
Économies
L’optimisation de la réconciliation
et du recouvrement épargne
le temps des équipes Finance
et l’argent de l’entreprise.
-
Satisfaction client
Réduction du nombre de litiges
et du taux d’attrition (churn).
L’intégration du prélèvement SEPA directement dans vos outils existants
La technologie Banking-as-a-Service de notre plateforme vous permet d’utiliser notre API pour faire communiquer vos outils et processus existants avec nos solutions de paiements entrants et de paiements sortants comme le SDD.
Vous n’avez pas besoin de changer votre banque, votre CRM, votre ERP ou votre CMS, ni d’ajouter de nouvelles applications à votre système d’information.
Vous changez tout, sans tout changer !
Des prélèvements automatiques et un parcours client optimisé
L’accompagnement sur-mesure de nos experts
De la phase de cadrage à la phase de run, vous disposez d’un contact dédié à votre projet et du support de nos équipes pour vous accompagner au quotidien.
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